CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA TỊNH LIÊN
- Thời gian đổi trả
– Trong vòng 05 ngày đối kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
– Từ ngày thứ 6 đến ngày thứ 15 sẽ có phí đổi trả là 20% giá trị sản phẩm.
– Sau 15 ngày Tịnh Liên ngưng hỗ trợ đổi trả.
2.Tiêu chuẩn đổi trả
– Hàng được đổi trả phải được đảm bảo còn mới 100% chưa sử dụng còn nguyên hộp và quà tặng kèm(nếu có). Quý khách cần cung cấp hóa đơn hoặc số điện thoại đặt hàng để được hỗ trợ.
– Khách hàng ở Hà Nam mua trực tiếp tại cửa hàng có thể mang sản phẩm tới. Khách hàng mua online vui lòng liên hệ trước để được hướng dẫn chi tiết hơn.
– Tịnh Liên hỗ trợ đổi qua sản phẩm mới có giá tổng giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đổi trả. Không áp dụng hoàn tiền
– Với sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất và mẫu không còn hàng. Tịnh Liên sẽ hỗ trợ hoàn tiền cho khách hàng.
3.Quy trình đổi trả
– Bước 1: Khách hàng liên hệ với Hotline: 0975206809 để báo mẫu cần đổi trả
– Bước 2: Khách hàng gửi lại sản phẩm tại Cửa hàng
– Bước 3: Tịnh Liên nhận hàng và kiểm tra sản phẩm
– Bước 4: Khách hàng nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trường hợp sản phẩm đổi trả hết hàng